Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 11 de agosto de 2026
Audit DiesPro ("la Aplicacion") es desarrollada y operada por DIE / DiesPro ("nosotros", "nuestro"). Esta politica de privacidad describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion de los usuarios de nuestra aplicacion movil y plataforma web.
1. Informacion que recopilamos
1.1 Informacion proporcionada por el usuario
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electronico, contrasena (almacenada de forma encriptada con bcrypt).
- Datos de formularios: la informacion que los tecnicos ingresan en las fichas tecnicas y formularios de servicio como parte de sus actividades laborales.
- Firmas: firmas digitales del tecnico y del cliente capturadas en la aplicacion.
1.2 Informacion recopilada automaticamente
- Ubicacion GPS: coordenadas geograficas al momento de realizar check-in en el sitio de trabajo y al iniciar un formulario. Se utiliza para verificar la llegada del tecnico al lugar de servicio.
- Fotografias: imagenes capturadas por el tecnico como evidencia del trabajo realizado. Se almacenan en servidores seguros en la nube.
- Fecha y hora: marcas de tiempo de inicio y finalizacion de los formularios.
1.3 Informacion que NO recopilamos
- Solo accedemos a las fotografias que el usuario elige explicitamente para adjuntar a un formulario; no exploramos ni recopilamos el resto de tu galeria.
- No accedemos a contactos, mensajes, historial de llamadas ni otros archivos personales del dispositivo.
- No recopilamos informacion de otras aplicaciones.
- No utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de publicidad.
2. Como usamos la informacion
- Operacion del servicio: permitir a los tecnicos completar fichas tecnicas, reportes y formularios de campo.
- Supervision: permitir a los supervisores revisar, aprobar o solicitar correcciones en los registros.
- Generacion de PDF: crear reportes en formato PDF con los datos del formulario para envio al cliente.
- Notificaciones: enviar alertas dentro de la aplicacion y notificaciones push sobre el estado de los formularios.
- Correo electronico: enviar PDFs firmados al cliente y notificaciones de revision a los supervisores.
3. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.
- Las contrasenas se encriptan usando bcrypt (nunca se almacenan en texto plano).
- La comunicacion entre la aplicacion y los servidores se realiza exclusivamente por HTTPS (TLS/SSL).
- Las fotografias y archivos se almacenan en Cloudflare R2 con acceso controlado.
- Cada organizacion tiene sus datos completamente aislados (arquitectura multi-tenant).
4. Compartir informacion
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros. La informacion solo es accesible por:
- El usuario que la genero (tecnico).
- Los supervisores y administradores de la misma organizacion.
- El cliente final, unicamente cuando se le envia el PDF firmado por correo electronico.
5. Permisos de la aplicacion
| Permiso | Motivo |
|---|
| Ubicacion (GPS) | Registrar la llegada del tecnico al sitio de trabajo (check-in) |
| Camara | Tomar fotografias de evidencia del trabajo realizado |
| Galeria de fotos | Seleccionar fotografias existentes para adjuntarlas como evidencia al formulario |
| Face ID / Biometria | Desbloquear la aplicacion de forma rapida y segura |
| Notificaciones | Recibir alertas sobre asignaciones y estados de formularios |
| Internet | Sincronizar datos con el servidor |
Los datos biometricos (Face ID / huella dactilar) los gestiona exclusivamente el sistema operativo del dispositivo. Nunca se almacenan en nuestros servidores ni salen del telefono; la aplicacion solo recibe una confirmacion de exito o fallo del desbloqueo.
6. Retencion de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario y la organizacion esten activas. Si una organizacion solicita la eliminacion de sus datos, se procedera a eliminarlos de forma permanente en un plazo maximo de 30 dias.
7. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales a traves de la aplicacion.
- Solicitar la correccion de datos inexactos.
- Solicitar la eliminacion de su cuenta y datos asociados.
Para ejercer estos derechos, contactar al administrador de su organizacion o escribir a soporte@diespro.net.
8. Cambios a esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Los cambios se publicaran en esta misma pagina con la fecha de actualizacion. Se recomienda revisar esta pagina periodicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad, puedes contactarnos en:
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